Σε κάθε τροχαίο ατύχημα, είναι χρήσιμο να καλέσετε την τροχαία προκειμένου να καταγράψει επίσημα το ατύχημα. Στην συνέχεια, καλέστε άμεσα την Φροντίδα Ατυχήματος (Allianz Assistance) στον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται πάνω στο συμβόλαιό σας (210-9988157). Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί 24 ώρες το 24ώρο και 7 μέρες την εβδομάδα. Ειδικός συνεργάτης έρχεται άμεσα στον τόπο του ατυχήματος και:
- καταγράφει τις συνθήκες του ατυχήματος,
- φωτογραφίζει τα εμπλεκόμενα οχήματα,
- βοηθά στη συμπλήρωση της δήλωσης ατυχήματος,
- βοηθά στη συμπλήρωση του έντυπου του φιλικού διακανονισμού εφόσον πληρούνται οι απαραίτητες προϋποθέσεις για τη συμπλήρωση του,
- παραδίδει τη δήλωση ατυχήματος ή το έντυπο φιλικού διακανονισμού στο Τμήμα Διαχείρισης Ζημιών.
Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με όχημα που φέρει πινακίδες αλλοδαπής
- Κρατείστε οπωσδήποτε αντίγραφο της Πράσινης Κάρτας.
- Την επόμενη εργάσιμη ημέρα επικοινωνήστε με την Υπηρεσία Ζημιών Κλάδου της Ασφαλιστικής σας Εταιρίας, για περισσότερες διευκρινίσεις και χειρισμό της υπόθεσής σας.