Αγαπητέ Πελάτη,
Έχοντας ως γνώμονα την ασφάλεια όλων μας , από την πρώτη στιγμή, με ψυχραιμία και υπευθυνότητα, προχωρήσαμε άμεσα στη λήψη των απαραίτητων μέτρων για την αντιμετώπιση του ιού COVID-19.
Εκπονήσαμε ολοκληρωμένο σχέδιο δράσης, με στόχο την ασφάλεια των όλων μας, την προστασία και διευκόλυνση των συναλλαγών όλων των πελατών και συνολικά την απρόσκοπτη λειτουργία της Τράπεζάς μας. Έχει συσταθεί ειδική Επιτροπή για την αντιμετώπιση της κατάστασης, η οποία λειτουργεί συντονισμένα και σε καθημερινή βάση, προκειμένου να λαμβάνονται οι απαραίτητες αποφάσεις με ταχύτητα και ευελιξία.
ΠΡΟΛΗΠΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ ΠΟΥ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ
· Παρέχουμε τη δυνατότητα για ευέλικτη μορφή εργασίας – τηλεργασίας, προκειμένου να συνεχιστούν οι τραπεζικές μας εργασίες όσο πιο απρόσκοπτα είναι εφικτό
· Χορηγούμε άδειες ειδικού σκοπού στους εργαζόμενους για τη φύλαξη των παιδιών, εφαρμόζοντας την σχετική Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου
· Αναστείλαμε όλα τα επαγγελματικά ταξίδια των εργαζομένων
ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΑΣ ΜΕ ΤΗΝ ΤΡΑΠΕΖΑ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ:
Για την ασφαλή και άμεση εξυπηρέτησή σας, την πραγματοποίηση των τραπεζικών σας συναλλαγών καθώς και την ενημέρωσή σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σας προτείνουμε εναλλακτικά:
· Να διενεργείτε τις συναλλαγές σας μέσω του Internet / phone banking των τραπεζών που συνεργάζεστε (βρείτε αναλυτικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα μας https://www.vwfs.gr/content/dam/bluelabel/valid/www-vwfs-gr/documents/Ways%20of%20Payments%202020.pdf
· Σε περίπτωση που δεν έχετε την ενδεδειγμένη πρόσβαση, μπορείτε να ενημερωθείτε για τη διαδικασία εγγραφής στο Internet / phone banking και απόκτησης κωδικών πρόσβασης για τις ηλεκτρονικές σας συναλλαγές χωρίς επίσκεψη στο κατάστημα που ισχύει σε κάθε Τράπεζα
· Να ενημερώνεστε και να υποβάλλετε τα ερωτήματά σας από την ηλεκτρονική μας σελίδα https://www.vwfs.gr/, συμπληρώνοντας την αντίστοιχη ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στο https://www.vwfs.gr/faq.html